Quiénes Somos

PROENSE, Profesionales en Seguros S. A., es un bróker de seguros con más de 30 años en el mercado asegurador, autorizados y supervisados por la Superintendencia de Banca y Seguros

Somos una empresa comprometida con la satisfacción de los requerimientos del cliente, identificándonos con él, brindando calidad, eficiencia y asesoría técnica personalizada. Ofrecemos las mejores alternativas de seguros, actualización permanente y un acompañamiento constante desde su colocación hasta la atención de siniestros.

Tenemos una política de constante innovación con el objetivo de servir mejor al asegurado. Para ello manejamos eficientemente los medios y herramientas digitales, sin perder el trato personal que permita absolver las consultas de los asegurados y atenderlos en caso de un reclamo y/o siniestro.

Gerente General

Nuestro Gerente General el Sr. César Rizo Patrón Carrasco cuenta con más de 40 años de experiencia en el ámbito asegurador. Fue miembro de la Junta Directiva APECOSE (Asociación Peruana de Corredores de Seguros) por un período de cuatro años, siendo nombrado presidente en el período 2010-2012.

Formó parte de la comisión técnica encargada de revisar y actualizar la ley del contrato de seguros 29946, que fue finalmente promulgada el 27 de noviembre de 2012, y es la que actualmente nos rige.

Este cuerpo legislativo es considerado, por los tratadistas internacionales en derecho de seguros, como una de las más modernas del continente por defender los intereses de los asegurados.

Equipo Profesional

Contamos con un equipo de profesionales especialistas en el mercado asegurador, con un adecuado manejo de las relaciones humanas y comprometido con el servicio a nuestros clientes.

Personal experto, miembros activos del gremio y colaboradores importantes en la generación de normativas legales en favor de los intereses de los asegurados.

Entre los principales logros a nivel legislativo destacan: Ley del Contrato de Seguros 29946, Modificatorias a la Ley de Aeronáutica Civil en lo relacionado a los límites de responsabilidad civil y sus seguros obligatorios, Ley de aseguramiento universal en salud, entre otras. Asimismo, la creación del seguro de responsabilidad civil de la carga, en beneficio y protección de todos los transportistas terrestres. Seguro que cubre los casos de daños a la carga durante el transporte que sean de su responsabilidad de acuerdo a nuestras leyes.

ISO 9001:2015

PROENSE, tiene la Certificación Internacional del ISO 9001 desde el año 2011.

El ISO 9001 es una norma internacional de sistemas de gestión de la calidad (SGC) que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una organización debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar sus productos y servicios.

Todos los años después de una rigurosa constatación de nuestros sistemas operativos, comerciales, administrativos, de parte de SGS nos renuevan la Certificación ISO 9001, lo que nos permite contar con un personal debidamente capacitado en el cumplimiento de sus funciones y con los procedimientos adecuados para ello

Es así, que PROENSE al contar con la Certificación de esta Norma recibe una importante ventaja competitiva que eleva su reputación y reconocimiento del mercado

Política de Calidad

Proense S.A. es una empresa comprometida con el aumento de la satisfacción del cliente, identificándose con él, brindando calidad y eficiencia en asesoría técnica personalizada para buscar su fidelización, ofreciendo las mejores alternativas de seguros; desde su colocación, actualización permanente y la atención de sus siniestros, cumpliendo los requisitos aplicables:

Brindamos a nuestros clientes un análisis de los riesgos a los que se encuentra expuesta su actividad, buscando mecanismos que permitan eliminarlos, reducirlos, asumirlos y finalmente transferirlos a una compañía de seguros en las mejores condiciones de cobertura y costos de mercado.
Trabajamos en equipo, involucrando a cada colaborador en el cumplimiento de los objetivos a través de la comunicación, motivación y capacitación permanente.
Mejoramos continuamente, mediante el desarrollo e innovación de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad, actuando con responsabilidad social.

El Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad de Proense comprende “Asesoría y trámites en la compra de seguros y en caso de siniestros”.

Lima, 04 de Diciembre del 2017

Alta Dirección

Política Antisoborno

En PROENSE S.A. nos dedicamos al asesoramiento en seguros, previo a un análisis de riesgo, con este fin contamos desde nuestra fundación el año 1989 con la autorización de la SBS y desde el 2011 con el ISO 9001:2008, en el año 2018 migramos a la versión ISO 9001:2015 – en “Asesoría y Trámites en la Compra de seguros y en Caso de Siniestros”, es por ello que, con el fin de prevenir, detectar y enfrentar el soborno, nos comprometemos a:

Prohibir cualquier intento o acto de soborno.
Cumplir con las leyes, reglamentos y normas Antisoborno vigentes aplicables a la organización.
Reducir hasta eliminar los riesgos de soborno en nuestras actividades, operaciones y/o servicios.
Cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión Antisoborno y promover la mejora continua.
Promover el planteamiento de inquietudes de buena fe (Consultas o denuncias) ante un hecho o conducta sospechosa, y garantizar la confidencialidad, así como la protección ante cualquier tipo de represalia, amenaza o coacción.
El incumplimiento a nuestra Política Antisoborno, conlleva a sanciones disciplinarias de acuerdo a nuestros reglamentos internos y la legislación vigente aplicable.

La Alta Dirección ha designado un Responsable de la Función de Cumplimiento, quien tiene la autoridad e independencia en la lucha preventiva contra el soborno, cuya función principal es supervisar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión Antisoborno.

Lima, 05 de Agosto del 2021

Alta Dirección – César Rizo Patrón C.

Alianza Estratégica

La experiencia que tenemos en el Seguro de Asistencia Médica nos permite, desde el año 1989, establecer una alianza estratégica con la empresa Administración de Servicios Médicos – ADIMSA que brinda la labor de asesoría en la gestión, auditoria y supervisión de servicios médicos privados y públicos.

Desde el año 2011 conformamos un Consorcio con la Universidad de ESAN brindando servicios de supervisión médica a dos Hospitales APP que atienden a 500,000 asegurados de EsSalud, así como el apoyo a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud – IPRESS, en las auditorías médicas requeridas.

Responsabilidad Social

Proense es socio fundador de la Asociación Kusi Pacha , inscrita en Registros Públicos con N° de Partida Registral 21135471 en septiembre del 2010. Es una asociación dedicada al apoyo de la educación en áreas rurales en el sur de Lima y está formado por voluntarios/as que de manera desinteresada dan su tiempo para poder brindar a los niños las herramientas necesarias con el objetivo que puedan ir por la vida de una manera optimista, entusiasta y seguros de sí mismos. Les enseñamos a que amen el conocimiento. La Asociación Kusi Pacha está dentro del Programa “El Círculo de Mejoramiento Educativo” amparados en la Resolución Directoral 02907 de fecha 10 de septiembre del 2008 expedido por la UGEL Nº 8. ( Resolución otorgada a los voluntarios antes de su inscripción en Registros Públicos)

PROENSE además se siente comprometida con el apoyo financiero, logístico de este proyecto, cuyo objetivo inmediato es el mejoramiento de la educación en el país, cumpliendo gratamente con la responsabilidad social que tiene como Empresa.

Nuestra política de ser una empresa socialmente responsable nos ha permitido, desde el año 2010, ser co-fundadores de la Asociación Kusi Pacha (Mundo Feliz), ONG que con la aprobación de la UGEL N°8 colabora en la educación de los niños en varias instituciones educativas al sur de Lima.